1) ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁKUPU Retrotrika.cz

Veškeré objednávky uskutečněné na www.retrotrika.cz jsou považovány za závazné. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.retrotrika.cz, a že s nimi souhlasí. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

2) DOPRAVNÉ A BALNÉ

V ceně zboží není obsaženo dopravné a balné. Výše dopravného a balného činí 40 Kč při platbě předem na účet a 70 Kč při platbě zboží na dobírku.

Bankovní spojení pro platbu na účet: 670100-2207074428/6210

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky (datum objednávky)

4) DODACÍ LHŮTA

Objednávky se vyřizují v týdenních cyklech. Základní dodací lhůta je zpravidla od 5-7 dní od odeslání Vaší objednávky. Pokud se tato doba prodlouží budeme Vás informovat na Váš e-mail.

6) VÝMĚNA ZBOŽÍ

U většiny zboží najdete velikostní tabulky na základě kterých si můžete vybrat správnou velikost zboží do Vaší objednávky. V případě výběru nevhodné velikosti, Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jinou velikost. Náklady spojené s výměnou nese zákazník.Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu: Jan Mareš, Jeronýmova 11, 779 00 Olomouc.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním

d) nesprávným ošetřováním a praním výrobku (viz poslední bod "OŠETŘOVÁNÍ...")

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu: Jan Mareš, Jeronýmova 11, 779 00 Olomouc

3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu

4) výtisk objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

8) OŠETŘOVÁNÍ A PRANÍ TEXTILU S POTISKEM

Při praní veškerého textilu s potiskem i textilu bez potisku používejte vždy pouze neagresivní prací prostředky (bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií) a perte vždy naruby a pouze do 30C